Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис YuApp Chat (далее — «Сервис»), с какой целью и как они защищены. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: адрес электронной почты, указанный при входе; дата создания аккаунта.
- Данные о заказах: состав заказа, тариф, статус оплаты, история статусов.
- Данные виджета: настроенный внешний вид и тексты; сообщения посетителей вашего сайта, переданные через виджет (включая имя и контакты, если посетитель указал их сам).
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookies — для работы сессии и защиты от ботов; токен проверки Яндекс SmartCaptcha при входе.
2. Цели обработки
- Предоставление доступа к личному кабинету и работе виджета.
- Отправка одноразовых кодов входа и уведомлений о заказах.
- Ведение переписки с посетителями вашего сайта.
- Защита от автоматизированных действий и злоупотреблений.
3. Хранение и защита
Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Мы применяем организационные и технические меры защиты: HTTPS, подпись данных виджета по HMAC-SHA256, JWT-авторизацию, капчу. В Сервисе не используются пароли — вход выполняется по одноразовым кодам, которые мы рекомендуем не передавать третьим лицам.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для работы Сервиса:
- Яндекс SmartCaptcha — проверка формы входа на «человечность»;
- почтовый провайдер — доставка писем с кодами входа;
- а также по обоснованному требованию законодательства РФ.
5. Cookies
Сервис использует только необходимые cookies: сессия браузера (вход в личный кабинет) и защита форм (CSRF-токен). Рекламные и аналитические трекеры не используются.
6. Ваши права
- Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются.
- Потребовать уточнения или удаления данных, включая удаление аккаунта — для этого напишите нам (раздел «Контакты»).
- Отозвать согласие, прекратив использование Сервиса.
7. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения дублируются уведомлением в личном кабинете.